【www.pop-dj.com--搭讪技巧】

微商说白了就是卖货，既然是卖货就离不开销售技巧。粗略的看了部分微商的聊天截图，其实问题不是出在产品和粉丝上，而是根本不懂得销售的聊天技巧和客户的维护。今天来看看微商人和客户聊天最忌讳什么！

一、需求出发点去聊天
如果客户是怀着买东西的心情来找你，而你一直跟人家扯一些有的没的，别人会怀疑你这个人是不是卖东西的，一点也不专业。也不能跟客户直截了当的要她买你的货，要从她的需求出发点去聊天，而不是盲目性的。一步步引入到最后成交这个话题，这才是正确的卖货方式。

二、不能长篇大论
当客户问到这类问题的时候，有些微商会直接把一大段的东西复制过去。虽然你觉得很方便，客户是不愿意看这么长一段文字的，有些产品的介绍还晦涩难懂，这样会直接导致损失一个意向客户或代理。所以简单并有重点的去解释最好啦！

三、不要争辩或批评
聊天不是开辩论会，而且跟客户吵不会得到任何好处。客户问题是正常，不信任你也是情有可原，你因为她的问题多就发火，这就是你的错了。都说客户是上帝，上帝是不能得罪的，这不仅会丢了生意，还可能得到一顿辱骂。所以，不管发生任何事情，都要跟客户心平气和的说话。

四、尽量做到一对一沟通
大多数微商，加了粉丝之后只是一未的群发。小香遇到过许多这么的微商，但我立马把她屏蔽了。群发这个功能可以说让微商又爱又恨，方便但一不小心就会引起反感。比如说祝福语，不要原文照抄下来，得加入自己的特色，让别人觉得你特别，这样群发的效果要好得多。

每一个成交都不容易，俗话说花钱容易赚钱难！学习做一个成熟、稳重的微商人，不会因为一点小事就惊慌失措，有足够的能力控制全场，且承担得起自己的未来。

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